组长个人年终总结
时光流逝，XX年转眼而去，XX年即将来临，经过又一年的稳步发展，我们网络教育学院已迅速成长为一个及现代化教学设备、先进完善的教学、管理模式及敬业务实的管理开发队伍于一体的网络教育学院。作为网络学院的一名工作人员，透视过去一年工作的风风雨雨，展示于眼前：
在这一年中，我能认真贯彻党的思想路线方针，政治觉悟高，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，严格模范遵守党纪国法、校纪校规，熟悉掌握本岗位的专业知识和业务技能，工作思路清晰，能够熟练完成本职工作，工作十分投入，专心致志，精益求精，遵守劳动纪律，监守岗位，履行自己的岗位职责，能很好的完成各项工作。我将本学年的工作作出总结，如下：
一、在评测组的工作
1、常规课件评测
对开发中心开发的XX年春（26门）、秋季（28门）课件进行评测、考核，一丝不苟，精益求精、严把质量关，尽自己能力，不放过任何一个有错误或漏洞的地方；如实公正的作好扣分、评分记录，为课件等级评定提供数据参考。
2、维护课件评测
对开发中心二次开发的前期课件（19门）进行评测。
3、精品课评测
在5、6月份，对开发中心所开发的精品课程《散文欣赏与创作》《中国当代文学》参与了审核、校对工作。
4、绩效核算
每月对所考核的课件的课时进行统计、核对，填写课间制作周报告单，为所考核的课件提出优缺点、建议，为开发中心的工作安排提供数据支持。
5、课件公开演示
多次组织课件公开演示，主要内容：
（1）演示课件（常规课件和学习指南）；
（2）解决课件开发中存在的问题，展示新技术的应用及设计思想；
（3）确定已开发课件的难度系数；
（4）进一步熟悉质量评估指标体系，建立各工作环节的良好沟通关系；
6、课件组评活动
XX年下半年，每月和开发中心全体员工一起参与课件组评活动，对课件进行质量评测（组评）。通过组评活动，大家各抒己见，将日常评测中发现的问题及想法都一一提出。
7、不断提高评测水平
经常组织评测人员探讨更有效的评测方法，以使各个工作岗位的相互配合性更为密切。经常和大家就评测指标的不足之处进行了讨论，以通过共同努力进一步完善和改进课件。
二、在摄录组的工作
1、常规课程录制
XX年对54门课程进行了录制，包括金融学、计算机、汉语言、数学、英语、公共事业管理、历史、思想政治教育、物理、化学、生物、地理等12个专业。根据进度要求，合理安排人员，根据课程需要完成录制任务。
摄录组积极配合开发中心的进度，统一安排。尽量加快进度，保证按时按期保质完成录制工作。以全新的面貌来面对更多的挑战，严格要求自己，作好本职工作，努力打开工作的新局面。
2、完善采编工作管理规定
针对课程录制不断提高的要求以及新增专业的学科特点，补充了原有网络课程录制规范，确定录制参数。同时结合精品课程的录制经验，总结出一套高品质课程的拍摄方法，并将之运用到实际工作中去。
作为个人，也有许多不足之处，需要更进一步改正，在新的一年中，我一定会取长补短，再接再厉，在工作中，更加严格要求自己；我作为一个评测人员，我一定会对自己的工作认真负责，一丝不苟，严把质量关，如实公正，不偏不袒，及时与课件开发人员进行交流、探讨，以提高课件质量。只有我们大家齐心协力，共同努力，每个人在自己的岗位上鞠躬精粹、尽心尽职，团结一致，我们网络学院会更好。
组长个人年终总结
____学年上学期已接近尾声，作为年级组长，严格按学校的规章制度办事，在校领导的关心和本年级组老师的支持下，尽自己所能把本职工作做好。尽可能地发挥年级组的作用，配合做好学校分配的的各项工作，特别是及时做好上情下达工作。为学校教学这一中心工作能有条不紊地开展尽的努力。
一、协助抓好年级教师建设
1、加强师德建设，使教师素质和职业道德有了新的提高。
本学年开学初，我们认真学习教育理论，认真学习学校的各项规章制度，认真学习学校及各部门的工作计划，不仅提高了教师的思想认识，并且付诸教学实践，使广大教师认识到，在教学工作中，应全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，用先进的文化科学知识和科学创新的思维意识武装学生的头脑。
2、注重营造办公室的学习氛围。
3、学校的安全教育永远放第一位，因为学生的生命是无价的，出了安全故学校的声誉就会受到很大影响。为了杜绝校园内的安全隐患，反复强调安全，提高教师的安全意识，特别是室外课安全。提醒班主任及担任室外课的老师，时刻牢记对学生加强安全教育。经过一学期的努力，本年组在本学期中没有发生一例重大安全事故。
二、做好上传下达工作
把领导的每一条指示，做好传达工作。对于教师的心声及合理的建议和意见及时向上反映。同时，记录好本学期的年级组长工作记载。如果发现某位老师有情结就及时做好思想工作。
当然，我的工作中还确实存在不足和问题。我们相信，有学校的正确领导，全体教师共同努力下，工作定能迈向更高的台阶。
组长个人年终总结
时间如流水，不知不觉中，我进xx公司已经1年多了，作为全国电器销售巨头，在近一年多的时间里，无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。
在这一年多的日子里，对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握良好的销售和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这一年多的时间里，让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：′执着拼博，永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到至真至诚，阳光服务！
为共创美好的让我们一起携手共进吧！努力吧！在没进入之前我在不同的职业和职位上工作过。但在我体会到了不同的感受。给了我很多帮助，最直接的是与人交流，与人沟通，大胆的与顾客推销自己的产品，说是产品，其实在推销自己，让我多了一份勇气，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员，身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识，还要耐心仔细，不可粗心大意；不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题，还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的，态度是好的开始，好的促销技巧才是促成交易的关键。
