物业员工星级评定方案初稿

一、考核目的

1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价；

2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。

二、适用范围

部门经理及以下的所有员工。

三、评定标准

（一）星级考评分为A、B、C三种等级，每一等级又分别划分为三种级别，A级分为：1A、2A、3A；B级分为：1B、2B、3B；C级分为：1C、2C、3C。

（二）新员工转正后级别即为1C级，C级员工经过公司的考核升至3C后，在参加公司下一次星级员工评定时，即可以报名B级考试，以上B、A级别以此类推。新入职员工如文化水平与业务能力较强者，由人事部推荐经公司领导批准后，确定员工星级标准。

（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。

（四）如员工通过积极努力工作，取得以下几种星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。

1、星级员工

a、红星：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献；

b、黄星：工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失；

c、蓝星：坚持原则，认真负责，杜绝违反违规事件的发生；

d：绿星：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。

2、其他单项奖：

a、金点子奖：对公司管理和经营等方面提出管理化建议或方案，并得到公司实际运用的员工；

b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉为原则，做到打部还手，骂不还口的员工；

c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。

3、奖项设置与岗位晋升标准

1、考评条件：入职3个月及以上员工有资格参加公司举行的星级员工考评，每季度由人事部进行组织公司全体员工考评一次，由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部，由人事部对报名人员资料及条件进行审核；

2、考评内容：笔试（专业知识、职业技能）、工作表现评估。

四、星级考评通用标准

1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例；

2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。

3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。

四、考评标准评定办法：

（一）隆都物业全体员工通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试，采取口试与工作表现评估相结合。保安员与保洁员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式，保安员、保洁员除外其他人统一采取笔试与工作表现评估的考评方式。

（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。

（三）工作表现评估

1、基本条件：入职3个月以上（含3个月）；

2、迟到、早退一次扣2分（包括公司举行的会议、培训等集体活动）；

3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分；

4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分；

5、旷工半天每次扣除5分；

6、无故不参加公司举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；

7、受公司通报批评、口头警告、书面警告、最后警告处分，每次分别扣除5分、10分、20分、30分；

8、拾金不昧、见义勇为、擒获盗贼每次分别加分10、20、30，其他受公司嘉奖的一次加5分；

9、提出合理化建议并被公司采纳证明确实有效者，每次加20分；

10、受业主口头、书面表扬的一次分别加分2分、5分。

11、工作表现评估总分为100分。

（四）考评人员：

由公司总经理、副总经理、经理助理、人事部组成的评定小组，直接对考评过程及结果进行监督、考评。

（五）评选结果

评选结果将在考评结束一周后以《通知》形式公布，岗位工资将计入当月工资计算中，考试成绩与晋升结果将归入员工个人档案。

六、星级员工岗位工资标准表（单位：元）